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Seit 1851 ist es für Kiehl’s die oberste Priorität, mehr und mehr nachhaltig gewonnene und natürliche Inhaltsstoffe einzusetzen, verantwortungsvoll an Verpackungen und den Herstellungsprozess heranzugehen, sowie sich für das Wohl der Allgemeinheit einzusetzen. Kiehl’s arbeitet Hand in Hand mit Produzenten und Lieferanten, um Inhaltsstoffe auf eine Weise zu beschaffen, die sowohl für sie selbst als auch für die Umwelt von Vorteil ist. Kiehl’s verwendet Post-Consumer-Recyclingmaterialien, wo immer es möglich ist. Auch in allen Stores werden Wiederverwendung und Recycling gross geschrieben. Die Marke ermutigt ihre Kunden, das Gleiche zu tun und leere Verpackungen über das «Recycle & Be Rewarded»-Programm zu entsorgen und im Verkaufspunkt ihrer Wahl abzugeben. Als Dankeschön erhält der Kunde jeweils ein Geschenk bei einer bestimmten Anzahl zurückgegebener Verpackungen.