Lieferung & Rücksendung

Versand

Der Versand erfolgt an Ihre Wunschadresse. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung kostenlos in einer Globus Filiale an der Kasse abzuholen.

Produkte, die in unserem Webshop als Partnerprodukte gekennzeichnet sind, werden direkt vom Partner an Sie verschickt und können leider nicht in Globus Filialen abgeholt werden. Unter «Weitere Informationen zum Versand» erfahren Sie auf der jeweiligen Produkte-Detailseite mehr dazu.

Rücksendung

Sollten Sie mit einem oder mehreren Artikeln Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). So melden Sie Ihre Retoure an: 1. Retourenetikett für Ihre Rücksendung: Melden Sie Ihre Retoure bequem auf globus.ch/retoure an. Hier können Sie ein Retourenetikett erstellen und ausdrucken, um die Ware kostenlos per Post zurückzusenden. 2. QR-Code für Ihr Retourenetikett: Alternativ können Sie einen QR-Code erstellen, den Sie in einer Schweizerischen Postfiliale oder Partnerfiliale vorzeigen. Dort wird Ihnen das Retourenetikett kostenlos ausgedruckt. Sie können auch einen MyPost24 Automaten mit Display und Drucker nutzen, an dem ebenfalls ein Retourenetikett für Sie gedruckt wird. 3. Rückgabe in einer Globus-Filiale: Sie können Ihre Bestellung auch in einer Globus-Filiale gegen Vorzeigen des Lieferscheins oder der Bestellbestätigung zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Rückerstattung der retournierten Ware bis zu 2 Wochen in Anspruch nehmen kann. Der Erstattungsbetrag wird auf das Zahlungsmittel zurücküberwiesen, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wichtige Hinweise: Produkte, die als Partnerprodukte in unserem Webshop gekennzeichnet sind, können nicht an Globus zurückgesendet werden. Diese müssen direkt an den jeweiligen Partner zurückgegeben werden. In der Regel finden Sie ein voradressiertes Retourenetikett im Paket. Falls dies nicht der Fall ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@globus.ch, um ein kostenloses Retourenetikett zu erhalten. Eine Rückgabe in einer Globus-Filiale ist für Partnerprodukte leider nicht möglich. Beachten Sie bitte, dass die Rückerstattung für Partnerprodukte von unserem Partner bearbeitet wird, wodurch es zu einer Verzögerung der Rückerstattung kommen kann.

Lieferkonditionen

- Kostenloser Versand ab CHF 150 - Versandkosten für Bestellungen bis CHF 150: CHF 6.50 - Kostenlose Rücksendung auch bei reduzierten Artikeln

Abholung

Unser besonderer Service für Sie: Wir holen Ihre Rücksendung* direkt bei Ihnen zu Hause oder an einer anderen Adresse ab. Selbstverständlich kostenlos.

Und so funktioniert es:

- Beauftragen Sie Ihre Abholung, indem Sie Ihre Abholadresse und Ihre Abholinformationen im Formular eintragen. - Legen Sie den Rücksendeschein ins Paket und verschliessen Sie es. - Es wird kein selbstklebendes Rücksendeetikett benötigt. - Ihre Rücksendung wird von der Post abgeholt. ABHOLUNG BEAUFTRAGEN *Produkte, die in unserem Webshop als Partnerprodukte gekennzeichnet sind, können leider nicht von Globus abgeholt werden. Wir bitten Sie, Ihre Bestellung per Post dem jeweiligen Partner zu retournieren.